南京供电公司营销部:服务于行满意于心
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admin
2019-08-24 18:14

  2月27日,中共中央宣传部、中央文明办发布50个全国学雷锋活动示范点,江苏南京供电公司营销部成为国家电网有限公司入选的两家示范点之一。

  多年来,南京供电公司营销部积极践行“人民电业为人民”的宗旨,打造了“亲情宁电”员服务队,传播正面力量,强化岗位服务,为百姓带来光明,荣获了“国家电网先锋党支部”“南京市慈善先进单位”等众多荣誉,是当之无愧的新时代“电雷锋”。

  “小朋友,像我这样刚洗完手就拔插座的做法是错误的,知道为什么吗?”“我知道,妈妈说过湿着手碰电器会被电到,因为漏电。”这是该公司营销部安全用电进校园的一个真实缩影。

  如何发挥自身专业优势,为百姓撑起安全“保护伞”?近10年来,该公司营销部开展“亲情电力校园行”“社区服务暖民心”等系列实景课活动近400次。线下活动作支撑,南京供电公司营销部在线上也吹响了爱心“集结号”,让参与者既能在线上有“精神感受”,又能在线下找到“实践支点”。

  2013年5月20日,该公司营销部牵头研发了一套信息共享、资源互补、人员互通的志愿服务系统,名为“爱立方”。该公司员工均可在平台注册成为志愿者,注册成功后即可在线发起活动;其他志愿者可以根据时间、地点、类型,自主选择参与活动。

  今年大年初四晚上,南京大雪纷飞。南京供电公司营销部计量室低压客户经理班班长汪晶正准备睡觉,忽然接到了独居的八旬老人索奶奶打来的电话,老人说家里停电了,电器都用不了,冷得受不了。汪晶二话没说,放下电话就赶紧穿好外套,冒着大雪出门。到老人家后,索奶奶一个人坐在屋里瑟瑟发抖,看见他像是抓住了救命稻草。汪晶赶紧打着手电筒检查,发现是热水器加热泵故障了,虽然这不属于供电公司的管理范围,但他还是帮索奶奶联系了热水器厂家上门维修,很快就送上了电。

  回家后,汪晶想起索奶奶在黑暗中挨冻的样子心里就不好受,索奶奶家中电线年久失修,肯定还会出问题。于是年后上班第一天,他就在“爱立方”平台上发起了义务检修活动,很快得到了4名员工的响应。大年初八,他们用自购的电线把索奶奶家老旧线路改造了一番,并帮助检查了用电设备。

  截至目前,“爱立方”志愿服务系统已有注册员工3589人,发布对内服务信息15704条,开展各类特色志愿活动1533次。其中,该公司营销部发起的活动数量和参与人数占了三分之一。